susu77 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Pendaftaran Akun susu77 sangat mudah dan selesai dalam waktu kurang dari 3 menit. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan data diri yang valid — nama lengkap, alamat email aktif, nomor ponsel, dan buat kata sandi yang kuat. Setelah mengklik tombol daftar, sistem akan mengirimkan email verifikasi. Klik link di email tersebut untuk mengaktifkan Akun, dan Anda sudah siap bermain. Pastikan data yang Anda masukkan akurat karena akan digunakan untuk proses KYC dan verifikasi Penarikan di kemudian hari.

Tidak sama sekali. Membuat Akun di susu77 sepenuhnya gratis. Anda tidak dikenakan biaya pendaftaran, biaya aktivasi, maupun biaya bulanan. Biaya hanya berlaku ketika Anda melakukan transaksi seperti Deposit atau Penarikan, dan semua ketentuan biaya sudah tercantum secara transparan di halaman Syarat dan Ketentuan.

Batas usia minimum untuk mendaftar dan bermain di susu77 adalah 18 tahun. susu77 berkomitmen penuh terhadap praktik Permainan Bertanggung Jawab dan tidak mengizinkan siapapun yang berusia di bawah 18 tahun untuk meng gunakan platform. Selama proses verifikasi KYC, kami akan meminta dokumen identitas resmi untuk memastikan seluruh member telah memenuhi persyaratan usia minimum. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di susu77. Kepemilikan lebih dari satu Akun (multi-account) melanggar Syarat dan Ketentuan kami dan dapat berakibat pada pemblokiran permanen seluruh Akun yang terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika Anda mengalami masalah mengakses Akun lama, hubungi customer service untuk bantuan pemulihan Akun.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan atau Profil. Di sana Anda bisa mengubah kata sandi, nomor ponsel, dan beberapa informasi profil lainnya. Perubahan data inti seperti nama lengkap atau tanggal lahir memerlukan verifikasi dokumen tambahan dan harus dilakukan melalui customer service untuk menjaga keamanan Akun Anda.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan untuk memastikan keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan Akun. Di susu77, KYC diperlukan sebelum Anda dapat melakukan Penarikan pertama atau ketika nominal transaksi mencapai batas tertentu. Prosesnya melibatkan pengunggahan foto KTP atau paspor yang masih berlaku beserta selfie untuk konfirmasi. Tim verifikasi kami biasanya menyelesaikan proses KYC dalam 1×24 jam.

susu77 mendukung berbagai metode Deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), pulsa operator, dan transfer virtual account. Semua metode tersedia 24 jam penuh dan dapat diakses langsung dari halaman Deposit setelah Anda Masuk ke Akun.

Nominal Deposit minimum di susu77 adalah Rp 10.000 untuk metode dompet digital dan pulsa, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum Deposit harian — semakin besar Deposit Anda, semakin besar potensi bonus yang bisa Anda klaim. Detail lengkap limit Deposit per metode tersedia di halaman Deposit.

Deposit melalui dompet digital dan pulsa biasanya dikreditkan secara instan atau maksimal 5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank, prosesnya berkisar antara 5–15 menit di luar jam sibuk. Jika Deposit belum masuk lebih dari 30 menit, simpan bukti transaksi dan hubungi customer service susu77 melalui live chat dengan menyertakan nomor referensi transaksi Anda.

Ya! susu77 menawarkan bonus sambutan eksklusif untuk Deposit pertama member baru. Selain itu, tersedia juga bonus deposit ulang mingguan, cashback harian untuk Live Casino dan Permainan Slot, serta berbagai promosi musiman. Semua bonus dikreditkan langsung ke saldo Akun setelah Deposit diproses. Pastikan membaca syarat dan ketentuan bonus yang berlaku untuk memahami persyaratan rollover sebelum mengklaim.

Sepenuhnya aman. Seluruh transaksi keuangan di susu77 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Data pembayaran Anda dienkripsi dari browser hingga ke server kami sehingga tidak ada celah bagi pihak ketiga untuk mengakses informasi transaksi Anda. susu77 juga tidak menyimpan detail kartu atau rekening bank Anda secara langsung di sistem kami.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Penarikan di dashboard. Pilih metode Penarikan yang diinginkan (transfer bank atau dompet digital), masukkan nominal, dan konfirmasi permintaan. Pastikan rekening tujuan sudah terdaftar dan terverifikasi sebelumnya. Jika KYC belum selesai, Anda perlu menyelesaikannya terlebih dahulu sebelum bisa melakukan Penarikan pertama.

Sebagian besar permintaan Penarikan diproses dalam 15–30 menit setelah disetujui oleh tim keuangan kami. Untuk Penarikan ke dompet digital, dana biasanya tiba lebih cepat dibandingkan transfer bank. Penarikan pertama atau nominal besar mungkin memerlukan verifikasi tambahan yang bisa memakan waktu hingga 1×24 jam. susu77 berkomitmen untuk memproses semua Penarikan secepat mungkin tanpa mengorbankan keamanan transaksi.

Batas minimum Penarikan di susu77 adalah Rp 50.000 untuk semua metode. Tidak ada biaya administrasi untuk Penarikan reguler. Untuk Penarikan dengan nominal sangat besar, tim keuangan mungkin akan menghubungi Anda untuk konfirmasi tambahan sebagai langkah keamanan standar.

Penarikan bisa tertunda atau ditolak karena beberapa alasan: KYC belum selesai, masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, data rekening tujuan tidak sesuai dengan nama Akun, atau adanya indikasi aktivitas yang mencurigakan pada Akun. Jika Penarikan Anda ditolak tanpa alasan yang jelas, hubungi customer service susu77 melalui live chat dengan menyertakan ID transaksi untuk penyelidikan lebih lanjut.

susu77 menawarkan koleksi permainan yang sangat lengkap. Anda bisa menikmati ribuan judul Permainan Slot dari provider kelas dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan lainnya. Di Live Casino, tersedia Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo, dan berbagai varian permainan langsung dengan dealer nyata dari studio berskelas internasional. Selain itu, platform Kasino susu77 juga menghadirkan permainan arcade dan virtual sports.

Ya. Semua Permainan Slot di susu77 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini berarti setiap putaran benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi — baik oleh pemain maupun oleh platform. RTP (Return to Player) untuk setiap slot juga transparan dan dapat dilihat di informasi permainan masing-masing judul.

Sebagian besar judul Permainan Slot di susu77 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa perlu Deposit. Mode demo memungkinkan Anda memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan volatilitas sebelum memutuskan untuk bermain dengan saldo nyata. Namun, kemenangan dari mode demo tidak dapat ditarik sebagai uang nyata. Live Casino dan Taruhan olahraga memerlukan saldo aktif untuk dapat diakses.

Ya! susu77 tersedia dalam versi aplikasi native untuk Android dan iOS yang bisa Anda unduh secara gratis melalui halaman Download. Aplikasi susu77 menawarkan pengalaman bermain yang lebih mulus dengan loading lebih cepat, antarmuka yang dioptimalkan untuk layar sentuh, notifikasi push untuk promosi terbaru, serta fitur login biometrik (sidik jari dan pengenalan wajah). Semua permainan dan fitur yang ada di versi desktop tersedia penuh di aplikasi mobile.

susu77 menyediakan pasar Taruhan yang sangat beragam, mencakup Sepak Bola dari berbagai liga dunia (Liga Inggris, La Liga, Serie A, Liga Champions, Liga 1 Indonesia), bulu tangkis, basket, tenis, voli, MMA, tinju, esports, dan masih banyak lagi. Untuk pertandingan Sepak Bola besar, tersedia ratusan pasar Taruhan mulai dari handicap Asia, over/under, 1X2, hingga taruhan sudut dan kartu. Kunjungi halaman Pasang Taruhan untuk melihat semua pasar yang tersedia.

Taruhan live atau in-play betting memungkinkan Anda memasang Taruhan pada pertandingan yang sedang berlangsung secara real-time. Odds berubah dinamis sesuai dengan perkembangan pertandingan, sehingga Anda bisa mengambil keputusan berdasarkan situasi terkini di lapangan. Di susu77, taruhan live tersedia untuk Sepak Bola, basket, tenis, dan cabang Olahraga populer lainnya. Akses melalui halaman Taruhan untuk melihat semua pertandingan live yang tersedia.

Jika pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, semua Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan saldo Anda dikembalikan penuh. Untuk pertandingan yang ditunda, kebijakan umumnya memberikan jangka waktu 12–24 jam — jika pertandingan tidak dilanjutkan dalam rentang waktu tersebut, Taruhan juga akan dibatalkan dan saldo dikembalikan. Detail lengkap kebijakan pembatalan Taruhan tersedia di Syarat dan Ketentuan.

Ya, susu77 menyediakan fitur cash out yang memungkinkan Anda mengambil sebagian atau seluruh kemenangan sebelum pertandingan selesai. Nilai cash out dihitung secara real-time berdasarkan odds saat ini dan hasil sementara pertandingan. Fitur ini tersedia untuk sebagian besar pasar Taruhan live dan pre-match pada Sepak Bola, basket, dan tenis. Fitur cash out dapat diakses langsung dari halaman riwayat Taruhan aktif di dashboard Akun Anda.

Keamanan member adalah prioritas utama susu77. Seluruh data dan transaksi dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Saldo member disimpan dalam akun yang terpisah dari dana operasional perusahaan (segregated accounts) sehingga saldo Anda selalu aman. Sistem kami juga dilengkapi firewall berlapis, deteksi fraud real-time, dan pemantauan aktivitas Akun 24 jam untuk mendeteksi akses yang mencurigakan sedini mungkin. Baca lebih lanjut di halaman Kebijakan Privasi kami.

Segera hubungi customer service susu77 melalui live chat dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut sambil melakukan investigasi. Siapkan bukti identitas diri dan informasi pendaftaran awal untuk proses verifikasi. Setelah konfirmasi kepemilikan Akun selesai, tim kami akan membantu memulihkan Akun dan meninjau aktivitas yang mencurigakan. Untuk pencegahan, aktifkan 2FA dan gunakan kata sandi yang unik serta kuat untuk Akun susu77 Anda.

Setelah Masuk, buka Pengaturan Akun dan pilih menu Keamanan. Aktifkan opsi autentikasi dua faktor (2FA) dan pilih metode verifikasi yang Anda inginkan — email OTP atau aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau Authy. Ikuti panduan yang ditampilkan untuk menyelesaikan pengaturan. Setelah aktif, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan, sehingga Akun Anda jauh lebih terlindungi meskipun kata sandi bocor.

Tidak pernah. susu77 tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau informasi login Akun Anda melalui email, SMS, WhatsApp, atau live chat. Jika ada yang mengaku sebagai staf susu77 dan meminta informasi tersebut, itu adalah upaya penipuan (phishing). Segera abaikan pesan tersebut, jangan berikan informasi apapun, dan laporkan kejadian ini ke customer service resmi susu77 melalui kanal yang terverifikasi di situs resmi kami.